Termini e Condizioni di Vendita

1. Venditore

Patrizia Calabrese
Via G. Mazzini 41, Busto Garolfo
P.IVA: IT14718040968
Email: info@verticaleverde.it
Sito: verticaleverde.it

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C") disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito verticaleverde.it e si applicano a tutti gli ordini inviati attraverso il sito medesimo. Procedendo con l'acquisto il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C.

Per i clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale) si applicano inoltre le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di contrasto tra i presenti T&C e il Codice del Consumo, prevalgono le disposizioni di legge.

3. Prodotti e descrizioni

Il sito propone pannelli botanici stabilizzati e decorazioni in verde artificiale. Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti sono fornite a titolo indicativo sulla base delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti senza preavviso. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e possono non riprodurre fedelmente dimensioni, colori e finiture del prodotto fisico, in ragione delle diverse rese dei dispositivi di visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale. Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma dell'ordine, ne daremo comunicazione tempestiva e rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni.

4. Prezzi

I prezzi esposti sul sito sono in Euro (€) e si intendono IVA inclusa ove applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente in fase di checkout.

Eventuali sconti volume vengono applicati automaticamente in base alla quantità nel carrello. I prezzi possono variare senza preavviso; fa fede il prezzo visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

In caso di errore tipografico o tecnico nel prezzo pubblicato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente il cliente, dandone comunicazione entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.

5. Processo d'ordine e conclusione del contratto

Il processo di acquisto si svolge come segue:

1. Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
2. Il cliente compila il form di checkout con i dati di spedizione e fatturazione.
3. Il cliente sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
4. Il sistema invia una email di conferma d'ordine all'indirizzo indicato. Il contratto si considera concluso al momento dell'invio di questa email.

Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di: indisponibilità del prodotto, dati incompleti o errati, segnalazioni di frode, impossibilità tecnica di evasione. In tali casi il cliente verrà contattato e rimborsato integralmente.

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito / prepagata — elaborata tramite Stripe Inc. (PCI-DSS Level 1). I dati della carta non transitano né vengono archiviati sui nostri server.
• Contrassegno (pagamento alla consegna) — il pagamento avviene in contanti al momento della consegna. Potrebbe comportare un costo aggiuntivo da parte del corriere.

In caso di mancato pagamento tramite contrassegno (rifiuto del pacco) o di storno non autorizzato, ci riserviamo di richiedere il rimborso delle spese sostenute e di segnalare il caso alle competenti autorità.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso tracciabile sul territorio italiano.

I tempi di consegna indicati sono stimativi e non costituiscono termine essenziale del contratto. Ritardi imputabili al corriere non danno diritto a risarcimento, fermo restando il diritto di recesso. In caso di ritardo superiore a 30 giorni il cliente può recedere dal contratto e ottenere il rimborso.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni visibili è necessario firmare la bolla del corriere con riserva (es. "collo danneggiato") e contattarci entro 48 ore. Senza riserva non è possibile avanzare reclami al corriere per danni da trasporto.

Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo ordine. La spedizione è gratuita al superamento della soglia indicata nel sito, verificabile in fase di checkout.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

Ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso:

1. Inviare una comunicazione scritta a info@verticaleverde.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere.
2. Restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, imballato in modo adeguato e in condizioni integre (non montato, non modificato, non danneggiato dopo la consegna).
3. Le spese di spedizione del reso sono a carico del consumatore, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo, avendo noi indicato questo onere nella presente informativa precontrattuale.

Rimborseremo l'intero importo pagato (prezzo prodotto + spese di spedizione originali) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso o dalla prova di rispedizione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Il rimborso può essere ridotto in proporzione all'eventuale diminuzione di valore del prodotto dovuta a manipolazioni non necessarie alla verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.

Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo):

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati su specifica del cliente.
• Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o che rischiano di deteriorarsi.

9. Garanzia legale di conformità (solo consumatori)

Ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità il consumatore può richiedere, a sua scelta: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Per i difetti manifestatisi entro 12 mesi dalla consegna si presume che fossero preesistenti, salvo prova contraria. Per i difetti manifestatisi tra 12 e 24 mesi la prova della preesistenza è a carico del consumatore.

La garanzia legale non copre: danni da uso improprio, usura normale, danni accidentali, manomissioni o installazione non corretta.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per: danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, interruzione dell'attività, uso improprio dei prodotti. Nulla in questi T&C esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza grave o dolo.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, codice) sono di proprietà di Patrizia Calabrese o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

12. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia invitiamo a contattarci in primo luogo a info@verticaleverde.it per trovare una soluzione amichevole.

Consumatori — Mediazione obbligatoria: prima di adire il giudice, le controversie relative a contratti di consumo possono essere sottoposte a procedura di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): i consumatori residenti nell'UE possono ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Foro competente: per i consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali (B2B) il foro esclusivamente competente è quello di Milano.

13. Legge applicabile

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano il Codice Civile italiano, il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

14. Modifiche ai T&C

Ci riserviamo di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in cima.